Un joven cliente de la firma Aposta.La (Daruma Sam S.A.), sucursal Presidente Franco, denunció que la empresa se niega a pagarle un premio de 88 millones de guaraníes que ganó legítimamente.
El denunciante, que pidió mantener su nombre en reserva, realizó cuatro apuestas combinadas sobre partidos de fútbol internacional, el 21 de diciembre, dos de 500.000 guaraníes y dos de 1.900.000 guaraníes.
Todas las apuestas en su conjunto resultaron ganadoras, por lo que el cliente se acercó a la casa de apuestas para cobrar el premio total, de 88.330.000 guaraníes. Sin embargo, para su sorpresa, responsables de Aposta.La le informaron que las apuestas habían sido anuladas debido a «errores internos».
La empresa alegó que en la línea figuraba un pago mayor al que en realidad debía ser, y que el reglamento interno les permite anular unilateralmente la apuesta.
No obstante, el cliente asegura que ha cumplido con todos los requisitos para realizar la apuesta y que no hay justificación para la anulación.
Ha presentado su reclamo en la casa de apuestas en dos ocasiones (domingo 24 y lunes 25 de diciembre), sin obtener respuesta alguna. Ante esta situación, la víctima de esta estafa ha decidido acudir a la oficina de Defensa del Consumidor para presentar una denuncia formal. También ha hecho un llamado a las autoridades competentes para que investiguen el caso y tomen medidas para proteger los derechos de los consumidores.
El martes 26 de diciembre, funcionarios de Defensa del Consumidor se constituyeron en la sede de Aposta.La para notificar a la empresa de la denuncia y emplazarla a que cumpla con sus obligaciones en un plazo de 24 horas. De no recibir una respuesta satisfactoria, el cliente podría iniciar acciones legales contra la empresa.
Este caso pone en evidencia una vez más la falta de transparencia y seriedad de algunas casas de apuestas deportivas en Paraguay. En el caso de Aposta.La, esta empresa ya fue investigada por la Seprelad, ante sospechas de lavado de dinero y también llama la atención por la conformación de sus socios accionistas, entre quienes habría personas vinculadas al narcotráfico, crimen organizado y otras actividades ilícitas.
Fuente: La Clave
